Témoignage : Marketer la fonction RH, Hélène Chalençon (Brake France)

Gestion de la performance – marketer la fonction RH

Témoignage de Hélène Chalençon – Responsable Paie et SIRH chez Brake France

Présentation de la société

Brake France est un distributeur alimentaire qui sélectionne, conçoit et distribue des produits frais, surgelés, des produits de crèmerie et d’épicerie pour les professionnels de la restauration commerciale et collective.

Brake France en quelques chiffres :

• 650 millions de chiffre d’affaires en 2014
• 2 000 collaborateurs dont 500 commerciaux et 1 000 logisticiens
• 32 agences commerciales et 45 sites logistiques

Le besoin initial 

Pour les fonctions supports et les managers terrains, l’objectif de la mise en place de SAP SuccessFactors était avant tout de leur mettre à disposition un outil convivial et intuitif pour gérer la performance.
En ce qui concerne la fonction RH, l’intérêt réside surtout dans les données que nous allons récupérer et qui vont pouvoir alimenter les Talent Reviews.

Les raisons du choix de SAP SuccessFactors et de CBL Consulting, groupe HR Path 

Nous avons apprécié l’accompagnement de CBL consulting Groupe HR Path, tout au long du projet parce qu’ils ont su faire preuve d’écoute au niveau de la définition de nos besoins.
On avait aussi besoin de leur expertise, et ils ont été au rendez-vous. Egalement au niveau technique, notre chef de projet HR Path, qui est une experte SuccessFactors, nous a beaucoup rassurés et elle a évité les écueils dans lesquels nous serions tombés si nous étions partis seuls sur un tel projet.

Brake France utilisant déjà SAP HCM, il était tout naturel de se tourner vers SAP SuccessFactors pour son module sur les performances.

Descriptif de la solution SAP SuccessFactors

SuccessFactors permet :

• La gestion des objectifs : chaque collaborateur peut suivre ses propres objectifs, et les managers pourront suivre les objectifs de leurs collaborateurs.
• Suivre tout le processus des entretiens annuels.
• Une auto évaluation par les collaborateurs eux-mêmes.
• La consultation d’un organigramme auquel sont attachés des photos et les numéros de téléphone des collaborateurs ; chaque salarié peut également mettre à jour sa propre fiche employé avec sa photo et les informations qui constitueront le fameux « mini cv », avec son expérience professionnelle, ses diplômes et la maitrise des langues.

Les bénéfices constatés, les raisons du succès

SuccessFactors a permis de marketer la fonction RH auprès des managers, Pourquoi ?
Parce que c’est une image de modernité, d’efficacité et puis également pour la fonction RH elle-même, cet outil nous permet d’être beaucoup plus efficaces dans le suivi des entretiens annuels, dans les relances et de manières administratives ça nous fait gagner un temps fou donc plus de valeur ajoutée sur ces campagnes d’entretiens annuels.

Conclusion / projet d’avenir

SuccessFactors ayant été très bien accueilli, nous avons aujourd’hui l’ambition d’intégrer les commerciaux qui n’étaient pas concernés par la solution.