Questions fréquentes

En tant que partenaire certifié, nous suivons la méthodologie de livraison de Workday sur chaque projet. Cette méthodologie tire profit de l’environnement on-demand  et les fonctionnalités de Workday assureront une transition en douceur vers l’outil lorsqu’il sera en production. HR Path a enrichi la méthodologie standard de mise en œuvre de Workday en tirant parti des meilleures pratiques liées à sa forte expérience de la solution, pour un gain de temps et d’efficacité.

HR Path intervient sur la mise en œuvre initiale de Workday, comme Workday Launch ou Workday Your Way ainsi que pour la mise en œuvre de modules supplémentaires spécifiques. Nous vous accompagnons également pour optimiser votre configuration existante de Workday et pour son utilisation.

Méthode d’implémentation

HR Path soutiendra votre équipe à tous les stades de la mise en œuvre en fournissant des services de gestion et de conseil en matière de conception, de configuration, de support pendant les tests et le déploiement du système Workday et des domaines fonctionnels.

Méthode d’implémentation en support

Votre organisation prend en charge la configuration, le test et le déploiement des fonctionnalités Workday, tandis qu’HR Path assure la gestion et le suivi de projet.

Nous prenons en charge les étapes fastidieuses du projet pour vous permettre de vous concentrer sur votre activité principale.

Le partenariat HR Path & Workday autour de la Paie

HR Path est le partenaire majeur de mise en place de la Paie et de la Gestion des temps Workday en France. Fort de notre expertise historique sur le métier de la Paie acquise ces 20 dernières années, renforcée par nos ressources spécialisées dans l’externalisation de la paie, HR PATH vous accompagne depuis les études de faisabilité, la mise en œuvre de la solution, et jusqu’à la maintenance applicative de votre Paie et de votre GTA.

Notre paie préconfigurée pour les PME & ETI

HR Path vous accompagne dans vos projets autour de la Paie Workday quel que soit leur dimension. Nous mettons ainsi à disposition de nos clients PME et ETI notre préconfiguré de paie, conçu pour réduire les temps de mise en œuvre et faciliter la maintenance de votre Paie, directement par vos gestionnaires.

Des services à valeur ajoutée

Nous vous apportons notre expertise pour sécuriser votre projet :

• Mise en place d’audit sur votre existant HCM Workday préalablement au déploiement de la paie
• Analyse accélérée de votre réglementaire basée sur vos livres blancs et vos journaux de paie
• Chargement automatisé de vos employés lus de vos DSN
• Accompagnement à la rédaction des cahiers de recettes

Workday fournit des outils d’intégration compatibles avec d’autres systèmes et applications tierces et propose une bibliothèque d’intégrations configurables.

HR Path est expert sur  l’intégration de Workday et possède une expérience éprouvée des différents systèmes:

• Nous vous conseillons sur différents scénarios pour une intégration optimale
• Nous vous proposons une approche d’intégration complète de bout en bout : tirer parti de la méthodologie Workday optimisée pour les intégrations
• Nous mettons à votre disposition des outils pour une mise en œuvre efficace et efficiente.

Intégration avec vos systèmes de paie

En interne ou avec un fournisseur externe, un processus de paie optimal n’est pas envisageable sans une intégration optimale entre votre système Workday et votre système de paie externe. Avec plus de 30 intégrations de la paie à son actif dans le monde entier, HR Path se positionne en tant que spécialiste.

Notre expérience s’étend des processus d’intégration certifiés avec des fournisseurs de paie mondiaux à de l’intégration personnalisée avec des fournisseurs de paie locaux.

Notre équipe :

• Vous conseille sur l’intégration de la paie
• Utilise des outils de soutien pour des mises en œuvre décisives et efficaces
• Agit et réagit en s’adaptant aux spécificités

Avec Workday Client Augmentation nous vous offrons la possibilité de disposer de ressources supplémentaires pour soutenir temporairement votre équipe Workday, y compris sur site.

Mode Projet

Avec Client Augmentation en mode projet, nous complétons les compétences de votre équipe avec l’expertise fonctionnelle RH-IT et/ou Workday nécessaire pour que les tâches et les livrables du projet soient accomplis conformément au plan.

Mode Support

Avec Client Augmentation en mode support, nous détachons nos consultants pour travailler aux côtés de vos équipes de support interne, en cas de besoin temporaire et/ou de connaissances supplémentaires.

HR Path vous propose une offre de support allant du soutien opérationnel à la maintenance corrective et évolutive, complétant vos capacités en interne sur l’outil.

Workday Support vous assure la flexibilité nécessaire pour choisir les services dont vous avez besoin pour maintenir et améliorer votre système Workday. Ce service vous permet d’optimiser et d’ajouter des services supplémentaires selon vos besoins.

Attribution d’une équipe Support HR Path

• Coordinateur de support fixe
• Consultants Support expérimentés et certifiés sur l’ensemble des modules Workday HCM, Finance et Intégration
• Consultants francophones et anglophones
• Centre de Support de proximité et offshore
• Ressources sur site / Hybride / hors site

Intervention en fonction des besoins du client

• Support Utilisateur final
• Maintenance fonctionnelle & corrective (niveau 1 à niveau 3)
• Maintenance évolutive mise en oeuvre de nouvelles versions

Niveau de services garanti

• Accord sur le niveau de service
• Délais de réponse garanti
• Gouvernance et conditions approuvées par HR Path et par le client
• Mise à dispotion de notre outil de ticketing (JIRA)
• Informations sur les 2 mises à jour annuelles de Workday

Accord de service flexible

• Abonnement support annuellement renouvelable
• Estimation du nombre d’heures de soutien par trimestre
• Ajustements trimestriels en fonction de l’utilisation  – possibilité d’optimiser  / étendre les utilisations
• Facturation basée sur les frais réels ou fixes (frais fixes pour l’installation, l’administration, les rapports)

Un support en synergie

Workday Support est basé sur la synergie entre votre organisation, HR Path et Workday pour un soutien optimal à votre organisation.

• Manuels et guides de référence
• Communication
• Prise de décision
• Annulations / Corrections
• Processus de support
• Accompagnement au changement
• Intégrité des données et audit
• Niveau 1
• Niveau 1 à 3
• Conseil
• Formation
• Communication avec Workday
• Soutien produits et existant
• Formation
• Communauté des jours ouvrables
• Réussite des clients

HR Path assure un soutien dans tous les domaines fonctionnels de Workday HCM. Nos consultants  prennent en charge les évolutions requises sur l’existant et vous accompagnent sur les montées de version pour que votre système reste à jour en tant réel.

Notre modèle hybride utilise des ressources onshore et offshore pour permettre au responsable d’être en contact à la fois avec le client tout en supervisant les consultants en charge  de la configuration. Nous adaptons notre offre à vos besoins (compétences, temps, etc…) pour un service performant au juste prix.

Sur quoi nous faisons la différence :

APPROCHE HOLISTIQUE

Avec Workday Life Cycle Service, nous intervenons sur l’ensemble des aspects de la solution Workday dans votre structure.

PARTNERARIAT

Notre réussite est basée sur la synergie entre nos organisations et un partenariat solide.

FLEXIBLE

Nous vous proposons des services optimisés en fonction de vos besoins réels.

PROXIMITE

Notre approche et notre flexibilité nous permettent , en tant que partenaire, de travailler sur site.