Key Account Manager – Brest H/F
Le Groupe HR Path est le spécialiste du conseil RH, et accompagne ses clients dans tous leurs projets de transformation, tant sur les aspects humains que outils (SIRH) 🚀
Univers Paie, filiale du Groupe HR Path, société à taille humaine souple et réactive, fournit une Paie Made in France. Grâce à notre expertise paie globale, nous proposons à nos clients plusieurs degrés d’externalisation.
Intégrer Univers Paie, vous permettra une montée en compétences rapide pour acquérir une expertise globale sur la paie, sur des conventions collectives variées : gestion de la paie et des déclaratifs légaux, et le suivi des IJSS. A travers la réalisation d’audits et paramétrages de paie, nous assurons un contrôle et un suivi de l’environnement paie de nos clients grands comptes français et internationaux.
VOS MISSIONS ✅
Univers Paie, filiale du Groupe HR Path, société à taille humaine souple et réactive, fournit une Paie Made in France. Grâce à notre expertise paie globale, nous proposons à nos clients plusieurs degrés d’externalisation.
En tant que Key Account Manager, vous assurerez le pilotage de l’ensemble de l’organisation d’un ou plusieurs grands comptes externalisés dans un environnement international, à travers une mission double:
- Encadrer les équipes et, est à ce titre, être responsable de la qualité des livrables dans les délais demandés par le client
- Être le contact privilégié du client pour résoudre les problématiques rencontrées, et à ce titre vous possédez un excellent sens du service
Vos activités
- Préparer, animer, superviser le COPIL opérationnel et SLA, s’assurer de la réalisation des actions décidées
- Piloter, suivre, planifier les Change Request
- Assurer la rentabilité à travers la gestion du P&L
- Garantir le delivery, la qualité de service de la production de paie des équipes
- Assurer la satisfaction client, garantir la relation client et du respect du périmètre de service contractuel
- Gérer le service de façon proactive pour anticiper les difficultés de la production ou des projets
- Piloter et suivre les axes d’amélioration (contrôles de paie, tâches manuelles chronophages et automatisables…)
- Anticiper, superviser et gérer les risques (techniques, financiers, juridiques, contractuels)
- Piloter le staffing, et le planning du récurrent ou des projets
- Animer la relation client et contribuer à sa fidélisation
- Fait grandir les équipes, en qualité de coach opérationnel et managérial
- Contribuer au développement d’une culture de capitalisation de la connaissance et de l’expérience et du sens du service
- Animer et coordonner l’activité des membres de l’équipe, en assurant des feed-back réguliers et restant à l’écoute de son équipe
VOS ATOUTS ✅
💼 Vous disposez d’une expérience de 5 à 10 ans en tant que Chef de projet RH et/ou Technico-commercial, et avez idéalement des connaissances dans le domaine RH & Paie.
👍 En tant que Chef de projet, vous avez des qualités relationnelles et organisationnelles hors pair!
- Vous avez le sens de la relation client, votre aisance relationnelle vous permet de vous adapter à chaque client.
- Vous avez le sens de l’organisation, ce qui vous permettra d’avoir une bonne gestion de la planification
🌎 Anglais courant opérationnel requis (niveau B2)
📆 Idéalement, vous êtes disponible rapidement pour une prise de poste (préavis également acceptés)
CE QUE NOUS OFFRONS ✅
💰 Rémunération (fixe + variable) & avantages attractifs ✅
☘️ Un bon équilibre de vie pro/perso avec des possibilités de télétravail
🎉 Soirées d’équipes trimestrielles, soirées d’agence, séminaire annuel à l’étranger
🌎 Venez grandir dans un environnement hyper challengeant, au sein de notre Scale-Up en plein développement à l’international 😀
🎯 Membre de la French Tech 120 et labelisé Happy at Work, le Groupe HR Path vous offre la possibilité de vous épanouir pleinement au sein d’une entreprise dynamique et à l’écoute de ses collaborateurs 🎯
Grace à l’acquisition de nouvelles entreprises et une nouvelle levée de fonds record de plus de 110 millions d’euros en 2021 💰 HR Path vous promet un environnement de travail stimulant, challengeant et épanouissant.
A bientôt chez HR Path !